O PODER DE UM SUPORTE DE ALTO NÍVEL

Escolher bem o parceiro é um passo imprescindível para o bom funcionamento dos processos em seus negócios.

Através do suporte Zyon, você tem um atendimento mais cômodo, rápido e fácil, que garante alta disponibilidade de seus recursos, mantendo seus equipamentos e soluções sempre ativos. Seja presencial ou remotamente, temos à sua disposição uma estrutura altamente qualificada.

Temos capacidade e competências para fazer com que você aumente sua produtividade, reduza custos, e maximize resultados. Seja você também um parceiro Zyon Informática

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Para consulta e abertura de chamados, ou solicitar seu login e senha, acesse nosso portal de relacionamento:

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VANTAGENS DE UM SUPORTE TÉCNICO DE QUALIDADE

Nível de Serviço Garantido e Aprovado

97% dos nossos chamados são atendidos e realizados em menos de 8 horas úteis

Comodidade e localização

Estamos próximos e prontos para lhe atender.

ABERTURA DE CHAMADO EM 4 ETAPAS

1 – Acessar nosso portal de relacionamento

Para abrir um chamado técnico ou solicitar suprimentos, acesse o Portal de Relacionamento do Cliente e insira seu usuário e senha. Caso não tenha ou esqueceu seus dados de acesso, clique em “Esqueci minha senha” na página de login.

2 – Selecione a opção que deseja para o atendimento

Assim que seu acesso ao Portal de Relacionamento for concluído, você deverá selecionar a opção de suporte que está precisando.

3 – Identifique o equipamento e relate o problema

Todos os equipamentos fornecidos pela Zyon Informática possuem um número de identificação. Localize este número e informe para qual equipamento será o atendimento.

Seja o mais detalhado possível na descrição do serviço. Dessa forma, as chances de resolvermos seu problema na primeira visita – ou no primeiro contato – aumentam bastante.

4 – Pronto! Ordem de Serviço foi criada com sucesso.

Assim que todos estes passos forem concluídos, uma Ordem de Serviços (OS) será criada e direcionada para o técnico que ficará responsável pelo seu atendimento.

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